電子發票 FAQ

什麼是電子發票？

根據財政部令 台財資字第1050003637 號「電子發票實施作業要點」，於本網站消費開立之「二聯式電子發票」，不主動郵寄紙本，發票開立後會以Email通知您，亦會將發票號碼上傳至政府平台。
會員可依據消費時選擇之載具（會員載具/共通性載具），至財政部電子發票平台或站方會員專區查詢。
其他相關資訊，請參考財政部電子發票整合服務平台。

什麼是會員載具？

在本平台消費開立的「二聯式電子發票」，若選擇「會員載具」，發票可於「會員專區/儲值記錄查詢單元」查閱，對於未完成歸戶的會員載具，城邦電子發票將自動為您兌獎，並主動將中獎發票於10個工作天內以簡訊、電子郵件或其他適當方式通知。

什麼是發票歸戶？

是指將您手上有的各種會員載具，全部登錄到你的手機條碼載具或自然人憑證載具統一管理。
在本站執行付款儲值時的發票寄送方式，您可以直接選擇輸入「手機條碼載具」或「自然人憑證載具」，前提是您必須先至「財政部電子發票整合平台」完成申請。
若您是選擇「會員載具」，完成付款之後，您可至會員專區/儲值記錄查詢單元執行歸戶，歸戶作業統一由「財政部電子發票整合平台」處理，完成歸戶後，將由「財政部電子發票整合平台」進行發票對獎領獎相關通知及作業。

開立發票後，還可以修改抬頭、統一編號嗎？

發票一經開立，無法將二聯式發票改開三聯式發票，且原本三聯式發票填寫的統一編號、發票抬頭等資訊也無法更動，因此，請於送出時務必再次確認。

已捐贈的發票能改捐贈對象嗎？

若您於完成付款交易時已選擇捐贈發票，依據法令規定，已捐贈的發票無法索取紙本發票及更改捐贈對象，因此，請務必事先確認清楚。

要怎麼知道發票號碼？

若您是透過本網站執行線上刷卡（含銀聯卡）、WebATM、臨櫃付款、超商代收、郵局代收等交易成功，且不是選擇捐贈方式，您將可透過會員專區/儲值記錄查詢單元，取得發票號碼。
若您是透過其他付款儲值方式，如：行動電話小額付款、親自到全家FamiPort使用立即儲、購買可儲值的MyCard儲值卡等，則在臨櫃付費完成時即可領取發票，這部分就不會顯示在會員專區。

什麼是受捐贈機關或團體捐贈碼？

當您要捐贈電子發票時，可使用特定一組號碼來捐贈給單一機關或團體，此號碼稱之為「受捐贈機關或團體捐贈碼」。
在執行付款、選擇發票寄送方式時若點選「送給公益團體」，您可透過下拉選單挑選一家捐贈對象，或自行輸入已知且正確的社福團體愛心碼，並可利用財政部電子發票整合平台查詢「受捐贈機關或團體捐贈碼」。

電子發票中獎後續處理

每逢單月25日開獎後，將由「財政部電子發票整合平台」統一進行對獎作業，中獎發票領取方式，將會依您使用發票載具類型及載具歸戶狀態，進行處理：

• 使用「手機條碼載具 」、「自然人憑證載具」或「發票載具已歸戶」 ：中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行與通知，您可至財政部電子發票整合平台查詢。
• 發票載具未歸戶：每逢單月28日由「財政部電子發票整合平台」提供中獎清冊後，中獎發票於核對後10個工作天內以簡訊、電子郵件或其他適當方式通知。

如果遺失中獎的紙本發票，可補印來領獎嗎？

依財政部令，為維持兌獎之唯一性，電子發票列印以一次為限，若您不慎遺失，不得再為列印，因此還請您妥善保存中獎發票正本。