楔 子
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金庸小說，對我來說就好像是一個會不停進化，升等的電腦病毒，對他的變化總是防不勝防。
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每隔一段時日重新翻閱金庸的小說，總是會發覺某部分內容居然又改變了。
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就像是一個會不停進化的病毒一樣，一直在蛻變，簡直像是一個活生生的生命體。
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前幾年商場上流行一種紫牛文化。
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而何謂紫牛？可別以為是什麼基因改造的變種牛，這是國際行銷大師賽斯‧高汀（Seth Godin）不久前提出的一個革命性商品行銷概念。
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原理是：世界上讓人一看即忘的無趣商品太多，就像牧場上到處都是的黑白乳牛一樣；如果要讓你的商品闖出名氣，就要想辦法讓它夠顯著（remarkable），像一群乳牛中唯一閃亮的紫牛，才會引起市場的注意與討論。
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紫牛的精神其實非常簡單；就是想辦法讓自己與眾不同脫穎而出。
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這個簡單的概念其實一直存在，但卻沒有人提出來，等到經過賽斯‧高汀完整的包裝提出來後才馬上沸騰整個市場。
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只是一時之間人云亦云，每個人都在附庸風雅趕時髦一樣，將「紫牛」這個名詞簡直包裝成了神話，就像是金庸武俠小說中的葵花寶典一樣掛在業務對談的話題中，似乎不知道何謂「紫牛」就完全的落伍一樣。
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然而真正了解「紫牛」這新興行銷名詞涵意的又有幾何。
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更好像完全忘了欲練就葵花寶典的男人必須先引刀自宮的條件一樣。
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往往一個操作失當「紫牛文化」在台灣業者普遍四不像的模仿手法中，卻常流於低俗成了四不像的「牛肉文化」。
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而且還可能是重組牛肉，雖然一樣可以填飽肚子，卻失去應該有的口感。
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西方的行銷概念手法是否真的完全符合東方的市場？
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西方的產品概念跟口味是否真的可以討好本土消費者的脾胃？
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水能載舟亦能覆舟，過於盲目的追求流行，迷信於西方取經；還不如好好的走出一個屬於自己獨有的行銷手法。
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許多闡述行銷手法的書充斥著令人眼花撩亂的專業術語，艱澀的名詞。
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有時搞不好還得靠另一本工具書來解讀這些名詞；而往往這些書中多半還會介紹許多令人讚賞的國際企業行銷手法實例，卻經常忽略了這些企業背後所投資的人力、物力、時間都可能是本土中小型企業瞠目結舌，望塵莫及的，而在問題背後的問題是這些行銷手法是否是真的永遠有效？
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可是當滿街都充斥著紫牛的時候。
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最近又發展出很多種例如說要大聲叫才會有人注意到的紫牛
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還是不過只是一時的噱頭，我曾經看過有本公關人出的行銷書裡面特別讚賞的闢文介紹；該公司曾經成功的將一家知名的服裝品牌旗艦店的開幕活動包裝成一場在東區的馬路街頭服裝秀，活動是成功的造成話題引來媒體的報導；但是這家服裝門市卻在不到一年的時間就黯然關閉收場。
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成功的活動並不代表成功的行銷。
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行銷並不只是將東西成功的賣出去，還要能夠吸引顧客再願意回頭來買第二次、第三次，甚至認同你的產品一直使用消費下去。
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因為一時的激情活動而造成消費者對商品搶購的熱潮行為叫做「促銷」，不是行銷，行銷是細水長流，能夠持久蔓延的一種行為，是一種品牌經營在市場上無形中慢慢醞釀而成的企業精神，當消費者終於認同這個企業商標所代表的精神時，這個商品就有成功的可能。
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而且最重要的是這個商品的水準還不能變質，更要一直精益求精的昇等上去才行，不然就很快會被後繼者追趕過去，領先者永遠是最辛苦的，所以才會有所謂老二哲學。
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行銷是一種業務的昇華行為，不用將它包裝的像是聖經一樣偉大，產生化學變化的酵素最重要還是創意跟執行力。
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許多行銷學專業教科書中疊床架屋的複雜結構行銷手法，究竟是讓事情更順利還是變得更混亂？這自然是見仁見智。
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複雜的名詞術語，像是標準的「行銷4P」；product、pricing、promotion、positioning一但不夠用了，之後又有6P、7P……positioning、publicity、packaging、pass-along、permission……，但現在全新的行銷組合還又再加上一個P－－purple cow(紫牛)，而一般人真的了解所謂行銷術語中幾個P還是幾個W的概念嗎？講得粗俗一點大概講「3P」就不太容易有人不懂什麼意思了。
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我是金庸書迷，所以藉由大家耳熟能詳的金庸故事內容加上自己的一些親身經歷，以個人粗淺的見解，簡單口語化的故事敘述手法試著令人可以輕易的了解實際生活上俯拾可見的行銷概念。
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行銷不只是應用在商業行為上，也可以應用在日常生活的處事態度上，將自己的生活態度包裝的更好也是對自己的一種成功的行銷。
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但是認不認同？
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願不願意去作？
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作不作得到？
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作不作得好？我想才是最重要的。
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金庸小說其實就像是一個會不停進化、升級的電腦軟體。
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某些角度來看又像是一個會進化的生物一樣，一直在蛻變，蛻變……
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像是一個活生生的生命體……而市場上一直求新求變的創意行銷行為也是一樣，一直在世代衝擊改變中，商業的行銷交易模式也一直在急劇變化轉換中。
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交易最重要的行為商品：貨幣。從貝殼一直演變到紙鈔、支票、信用卡、電子貨幣、電子錢包、電信點數甚至到虛擬貨幣都可以在線上交易。
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從傳統實體到空中虛擬平台，從傳統通路到網路拍賣商店，交易的行為模式一直在胚變，甚至即將跨越時空作到未來付費的機制。
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國外曾有一家企業即將推出的電信加值服務宣傳消費者在使用時完全不用付費，所有的費用完全轉嫁到將來他的後代身上，而這項破天荒的付費方式一上市就受到消費者的青睞跟期待，可是卻受到州政府的法令限制不得以實施，但這項宣傳措施卻已經大大的替這家新企業打響知名度。
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如今甚至連一個人的器官跟生死都可以買賣，還有什麼事情是不可以用行銷來包裝的。
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行銷說的好聽點不過是一種業務的昇華行為罷了。
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而行銷的手法千奇萬化，有些甚至已到了匪夷所思的地步，如今連死亡都可以買賣。
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這就像某些殯葬業者為了招攬客戶，甚至推出各種超值套餐讓家屬選擇，從專業的五子哭墓，各種材質的棺木，葬服甚至到模仿國葬的儀式都有。
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而火花時焚燒的紙紮物品更是早已經不限於傳統的衣服房子物品，專業的廣告設計公司早已進駐這個市場，從黑星手槍到手榴彈、行動電話跟遊艇、跑車，只要你花的起錢，統統可以依照你指定的需求規格製作給你。
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而業者抓準的究竟是服務精神，還是針對往生者家屬講究場面的虛榮心就不必深究了。
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此外還有一種就是販賣死亡的黑市商人，這些從事生前契約、甚至死亡契約交易行為的商人，會作一種圈內人稱之為「通路轉移」的商業轉賣行為，販售所謂死亡契約的都是一些投保了昂貴的壽險的客戶；當知道自己真的患了不治之症的病患，希望在自己還活著的時候就能夠動用到龐大的理賠保險金好好享受一下所剩無幾的人生，所以透過掮客以某種比例將自己的理賠契約轉賣給其他消費者作為一種變相的商業投資。
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而這種只需要花時間等待對方死亡的生前契約投資者的投資報酬率往往高達200%以上。
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當被保險人越早死亡，投資者的獲利就越快了結。
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所以在簽約的時候買方是最希望賣方早點過世的一種殘酷行為。
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因為唯有賣方越快消失在這世界上，投資客的投資才會越快回收，這種交易可說是最諷刺又最為保險的一種生意。
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客戶一定會死亡，只是時間早晚而已。
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但不知若碰上一個生命力特別強悍，苟延殘喘的臨終病患，當時間一拖久，殘酷的投資客會不會在心中祈禱對方趕快離開人世，更有甚者現在已經進步到某些投資者已經主動出擊到市場上，找尋一些可能有罹患癌症的患者，在他還可以通過保險業者的觀察期時與對方協議合作替對方投保大筆的保險，並且支付豐厚的酬勞為的就是等對方將來逝世後，可以領取大筆的保險理賠金。
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主動出擊創造市場上商品的未來空間利潤雖然沒錯，可是這種做法也未免太過現實並不可取。
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其實商場就跟小說中形容的江湖一樣，你摸不到看不到，但是你卻隱隱約約感受得到我們就正身處其中。
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金庸小說，對我來說就好像是一個會不停進化，升等的電腦病毒，對他的變化總是防不勝防。
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每隔一段時日重新翻閱金庸的小說，總是會發覺某部分內容居然又改變了。
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就像是一個會不停進化的病毒一樣，一直在蛻變，簡直像是一個活生生的生命體。
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說起來金庸就是文壇中的紫牛。
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雖然金庸的最後一部小說鹿鼎記，早在一九七二年就已寫完，但這幾十年來，金庸的書仍然一直保持著領先者的地位，金庸不斷將他的小說的內容甚至對白，精益求精、一再的修改或增刪。
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在我的認知裡面金庸的小說也是唯一會隨著時空變化，進化蛻變，演進的一種小說。
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連故事的主角個性，都會隨著在後續的新故事發展中扭曲變形，就像是在射鵰英雄傳(原書名叫大漠英雄傳)原本書中伶俐可愛，聰明機智的黃蓉，在神鵰俠侶故事中，步入中年後的黃蓉個性卻是多麼的不堪……逐漸露出隱藏的本性，就像一個步入中年的婦人，逐漸的顯露出根本性格上隱藏的缺點，一切十足十充滿著人的劣根性。
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將人性寫得如此透徹，難怪金庸的小說至今仍是武俠小說領域內的先驅，短期內恐怕還是無人可以比擬的。
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而同樣一本書，同樣的內容，同樣的人物，卻也會因為每個人看的角度、心得、想法、見解不同而有不一樣的看法跟解釋。
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就像一班同學看著明明同一本教科書，接受同樣機會的教育，偏偏就是會因為個人的領悟力，有人會是第一名、有人會是末班車吊車尾。
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金庸小說博大精深，在全球華人社會裡幾乎沒有人沒聽過他的名字，研究金庸小說早已成為一種專門的學問。
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在今時今日，若還有成年人說他沒聽過鹿鼎記、不知道韋小寶、令狐冲等人，幾乎要令人懷疑其是否為文盲。
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至於何謂武俠小說，套句香港著名作家倪匡曾下過的定義：「武+俠+小說=武俠小說」，武俠小說絕對是中國特有的一種小說形式。
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而到了今時今日，金庸的武俠小說早已到了被各界推崇的地步，也極少有早年那種眼高手低的衛道之士，再對武俠小說大肆撻伐，批評是不入流的文章。
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金庸的小說在海峽兩岸、港台大陸三地，大概是至今被電視，電影改編改拍最多遍的小說，甚至還曾被改拍成卡通，作成網路線上遊戲，書中幾個耳熟能詳的主人翁，早就像是我們日常生活中認識的人一樣熟悉。
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韋小寶的機伶、令狐冲的放蕩、楊過的深情不羈、少年黃蓉的調皮、王語嫣的我見猶憐、雙兒的天真浪漫、郭靖的剛正不阿……無一不是性格神靈活現的，就像是在我們眼前出沒的人物一樣。
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在某些學院社團裡，研究金庸小說已成為一種專門學問。
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號稱「金學」。
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港台出版過的金學研究叢書早已不勝枚舉，眾人的剖析研究、甚至不少大學生將其作為論文題目，充分顯示了金庸小說在讀者心目中的地位，其中以倪匡曾出過的「我看金庸」是最為精彩系列。
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可惜那也已是將近二十幾年前出的古董書了。
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近年來偶有人東施效顰，總給人畫虎不成反纇犬之感，以我個人看金庸小說絕對不下數十遍，仍然不敢自稱是專家，只是看到後來早已不是看他早已大家耳熟能詳的故事情節，也不是要像其他人雞蛋裡挑骨頭，撿出他某些不通的毛病，
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因為金庸小說的魅力早已是大家肯定的事實，不用再去歌功頌德。
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金庸的書其實在我眼中是有生命的，因為從我小時候開始接觸金庸第一本武俠小說開始，隨著歲月的增長，金庸的書好像也隨著一直進化，多次的改版更動內容，讓我每一次重新再看一次金庸的小說都有不同的體驗。
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在不同的人生階段裡，我在不同的時空，每次重看一次笑傲江湖或鹿鼎記，都會對照當時的生活境況遭遇，回想對照著當年第一次看這本書的情景。
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小說雖然一再改版更動內容跟劇情，可是並無損於他的偉大。
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就像是科幻電影裡一個有生命的電腦一樣，一直在自我不斷更新記憶體、持續進化中。
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金庸的小說陪我度過許多快樂悲傷的記憶。
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雖然一樣是文字組成，但其中隱含的歷史性情節背景，隱喻的人物角色，波澜壯觀的浩瀚情節故事內容，無一不是足以令人情緒被深深牽動，發人深省、蕩氣迴腸，久久不能自己的。
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再重複一次，在我的眼中，金庸的書中每個人物都是有生命跟靈魂的。
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有時我最痛恨一種人就是在你面前大言不慚，誇說他也是金庸迷侃侃而談，但卻是一個不過只看過港劇，或周星馳演的韋小寶電影的影迷。
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跟他討論故事劇情簡直不但是對牛彈琴、簡直就是焚琴煮鶴。
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但我當然並不否認周星馳所演，改編無厘頭版的鹿鼎記電影，還是有他令人捧腹開心之處。
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通常我碰到自稱也是金庸專家的朋友，我都會帶點捉弄的問他一個簡單的問題：「李莫愁死前講過的最後一句話是什麼…..」回答不出來的當然不及格，或只是照本宣科回答說：「問世間情為何物，只叫生死相許……」的人也只有六十分罷了。
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若只是死背答案，像前幾年台灣有個小說家，主持的金庸問答電視節目那樣，不過是像填鸭式回答教科書上的問題，就算把所有的小說內容一一斟字酌句像背書一樣背的滾瓜爛熟，又有何意義。
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也不見有人將李昌鈺的自傳背熟，就一樣可以去國際上當個知名鑑識專家。
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如果這樣，大家就仍然看小說就好了不是嗎。
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凡事不能夠只看表面。
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就算看得到問題還需要去研究在問題背後的問題到底代表的是什麼意思。
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李莫愁是在情花叢中自焚而死，死前說的是那句「問世間情為何物，只叫生死相許….」這句話自然也是沒錯，但書中說到她被火焚而死，那是一個很痛苦的事，就像當年自焚抗議的鄭南榕一樣，死前慘嚎之聲令人不忍目睹。
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再如何武功蓋世，就算不會像一般人慘嚎連連，自然也會嘶吼，悶哼叫出幾聲「啊~」才是，這當然是有點像刁鑽的腦筋急轉彎的答案，但自有其樂趣所在。
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紅學專家在寫紅樓夢讀法中，有這麼一條「讀者但知正面而不知反面也，間有巨眼能見知矣……一經批評點出，使作者正意，書中反面，如指上螺紋，一目了然。」
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舉世之中除了金庸的小說以外，近代真的找不出還有哪一位還在世上的華人作家寫的書，能像西遊記、金瓶梅，梁山泊、紅樓夢一般，成為諸子百家膾炙人口，傳頌研究、各自成一派，分別以不同角度見解、解釋、發表、成為一流獨步的金學一格，跟研究石頭記的紅學之說並駕齊驅，甚有過之而無不及。
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我找不到。
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妳呢？
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金庸小說有許多舊讀者，也有大量新讀者，但願舊讀者不斷在金庸小說中找到新的樂趣。
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而新讀者，對新讀者而言，套句倪匡先生曾說過的話，金庸小說，是小說中的寶庫，等待你們進入慢慢發掘不同的體驗。
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對我來說人生一大樂事，就是能有同樣是熱愛金庸小說的三倆好友，在夜裡促膝長談，直到魚肚見白。
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而對一個成功的企業家而言，商場上所有光怪陸離的遭遇行為不過就像是浪一樣，只要挺的過去就都不算什麼，擋的住世代交替潮流的衝擊，作的更好生存下來不被淘汰，甚至居於領先地位就是對商場上、生命中所有的敵人最好的報復。
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最近幾年商場流行的紫牛文化，更是每個廣告人都在趕時髦一樣掛在嘴上，將「紫牛」這個名詞簡直包裝成了神話魔咒一般，似乎不知道何謂「紫牛」就完全的落伍一樣。
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好像沾到了紫牛的一點邊，行銷就一定可以成功一樣。
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然而真正了解「紫牛」這新興名詞涵意的又有多少人。
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往往你叫她作一個簡單的解釋又支支吾吾說不出一個所以然來，這就好像有很多趕流行將名片上的頭銜印上執行長CEO的老闆，卻根本不知道CEO到底是什麼的縮寫一樣。
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就像是金庸武俠小說中搶奪葵花寶典的武林人士，以為得到的人就可以無敵於天下，完全忘了欲練就葵花寶典的男人必須先引刀自宮的條件一樣。
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往往一個操作失當，原意甚好的「紫牛文化」就成了四不像的「牛肉文化」。
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而且還可能是重組牛肉，雖然一樣可以填飽肚子，卻失去應該有的口感，其實重組牛肉本意是很好的發明，當初主要是希望一樣能保有肉類本身該有的豐富營養，可以取代外國軍隊在海外打仗時，乾糧不足以滿足口腹之慾時的方便。
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然而卻被國內的西餐業者貪其成本低廉只有一般正常牛排的二分之一，居然將它包裝上桌當成高級牛排販售，當然很快就被消費者識破，而取巧不成的業者更是得花費數倍的心力，重新包裝原有的產品來贏得消費者失去的信心，可謂得不償失。
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商場上每個人都想創造出一種暢銷的商品，更希望商品的商標(LOGO)本身，就是一種具有廣告知名度的品牌。
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多年來世界上品牌價值最高的商標一直是可口可樂，只要是冠上可口可樂的商標(LOGO)或CIS圖案的任何東西，都會引起全球各地的收藏迷一陣收藏狂熱。
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而這種品牌知名度其實除了是要靠實力的累積外，還要靠成功的行銷廣告手法炒作來維持的。
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行銷是一種業務的昇華行為，而會令它產生化學變化的就是創意。
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而不斷進步的無限創意發想就是維繫一個產品品牌魅力的不二法門。
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一個品牌本身商標的價值，有時往往會超過商品本身的價值。
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就像是國內已經宣告破產的新學友書局的「新學友」三個字的商標，都可以拍賣出五百萬以上的價值。
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為什麼一個破產企業的商標，仍然具有這樣的價值？
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當然是因為品牌本身的魅力已經遠遠超過了商品本身的價值。
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畢竟「新學友」三個字的商標在教科書界，就像是可口可樂在飲料界的地位一樣不容動搖，經營者的經營策略失當，短期內並不會讓具有商譽的招牌失色。
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當然這種情況不能長此以往。
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就像是一輛賓士汽車出車禍，一般人直覺上只會認為是司機駕駛技術的問題，不會一開始就認為是車子本身性能不好，可是若是連續一百輛同廠牌汽車都出了同一個類似暴衝的毛病，那消費大眾自然會對該品牌出廠的汽車性能大打折扣，有所顧慮。
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品牌印象來自於市場上長期消費者的感覺。
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就像是國內百貨業的龍頭SOGO百貨，雖然日本母公司SOGO早就已經在多年前宣告破產，但是SOGO這幾個字在消費者心目中還是一個具有吸引力的牌子。
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然而也有許多商品名不符實，卻能靠著具有知名度的代言人廣告促銷，誇大功效，像是減肥藥品，或是誇稱具有壯陽功能的咖啡，明明就只是夾藏犀利士的成藥，卻可以矇騙消費者的金錢。
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然而這麼拙劣的藥品廣告謊言，卻仍然可以矇蔽大部分的消費者。
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當然一半主要是消費者認同擔任廣告代言人的知名度累積下來的公信力。
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所以一旦產品不符，擔任廣告的代言人其實難辭其咎。
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在金庸書中名不符實，卻可以靠著一塊招牌在江湖上橫行多年的佼佼者，唯有鐵掌幫冒牌幫主「鐵掌水上飄裘千仞」的欒生弟弟裘千丈。
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很多人畏懼於鐵掌幫的威名，一開始就有先入為主的一個觀念；這個人不好惹，我們一定不是他的對手，避其鋒頭為上……這種還沒打就先認輸的心態，那還不被對方唬的一愣一愣的，被對方予取予求。
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紙上談兵，利用各種假道具唬人的假鐵掌幫幫主裘千丈，就跟坊間許多利用小道具騙取民眾的神棍沒什麼兩樣。而在金庸書中紙上談兵，光說不練的功力已臻化境的就是令段譽傾倒的王語嫣姑娘。
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而在現在競爭激烈的市場上語言能力更是一個不可或缺的武器，甚至光會兩種語言已經不是足以應付商業上的需求了，而書中給人形象剛正不阿的郭靖簡直就是一個語言的天才，他既可以跟山東籍的母親溝通又可以跟成吉思汗講蒙古話，還可以跟來自江南的江南七怪學藝，還有跟桃花島的黃蓉兩小無猜談戀愛，幾種語言身分轉換無礙，絲毫沒讓讀者看出半點破綻。
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而公關手法嫻熟，官場上交際應酬之道八面玲瓏的自然首推韋小寶莫屬，而偽君子岳不群的虛情假意、虛竹耿直的誤打誤撞、段譽的無辜，喬峰的豪情，趙敏的領導術，楊頂天的組織概念，索額圖、明珠、多隆的為官之道，都可以成為一個企業經營上的借鏡跟參考或是博君一燦。
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不管你是從事什麼行業、什麼工作內容以及職位，行銷的概念都是不可或缺的。
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行銷不只是用在企業而已，小到個人的包裝，在職場上的公關溝通，大到企業國家的形象包裝外交策略，都必須有著行銷的觀念，把自己成功的推出去，在職場或世界的舞台才能夠無往不利，現在台灣已逐漸從過去的代工慢慢走向自有品牌的塑立；也慢慢從地區企業走向全球企業。
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這些改變，都與行銷息息相關，而台灣的自有品牌能否走得出去，非得有好的行銷、世界級的行銷手法包裝不可。
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當然這一切還是得有足夠的預算才能夠有後盾來執行，巧婦也難為無米之炊，沒子彈怎麼打仗？無限創意延伸的行銷手法固然値得讚賞，但是若沒有適當的廣告預算配合，不過是天馬行空紙上談兵罷了，所有好的行銷手法還是要針對適當的企業作對症下藥的包裝手法，針對產品，針對企業，針對消費階層，針對目標客戶，針對最有效的部分作最有效一針見血可以達到目的的廣告才是有效的行銷手法。
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金庸小說中的人物個性精采紛呈，無論任何一個都可以說是現實人物中的縮影，他們處事的態度，面對問題，解決問題，甚至製造問題的方法都可以作為我們在生活中、職場上的參考跟借鏡。
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其實商場就跟小說中形容的江湖一樣，你摸不到看不到，但是你卻隱隱約約感受得到我們就正身處其中。
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說起來金庸就等於是文壇中的紫牛。
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我一向認為人的不平凡，並不是在出身不平凡的環境，而是突破困境走出平凡，創造自己的價值，成為不凡。
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唯有證明自己存在的價值，才是對生命中最大的挑戰。
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活的更好就是對生命中所有敵人最好的報復。
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我從不迷信算命，因為無論手掌上的生命線、愛情線、事業線、命運線也好，當我將拳頭握緊時，全部都掌握在我手裡。
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命運絕對操之在我
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人生如浪。
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這是一本希望能夠由正面思考的方向激勵人可以有足夠的毅力，面對生命裡各種層出不窮的打擊，讓每個人都能夠成為如浪人生裏面的破浪者。
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行銷不只是應用在商業行為上，也可以應用在日常生活的處事態度上，將自己的生活態度包裝的更好，也是對自己的一種成功的行銷。
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我的過去架構我的現在，現在將影響我的未來……
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不管過去、現在、未來面對任何阻礙我知道自己將都會逆風而行、踏火前進、劈山破冰、御雷破浪，因為我知道自己是個只能前進不能後退的破浪者。
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俗話說長江後浪推前浪，
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只是沒想到前浪不但沒有死在沙灘上。
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還出乎預料的像是海嘯一般，來勢洶洶反撲回來。
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這股前浪絲毫沒有止息的跡象
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他就是金庸
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