傳達訊息的過程,哪裡出錯了呢?
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他收到的資訊,是跟我想表達的一樣嗎?
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或者,一開始我想說的事,沒有精準地表達出來?
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本以為我們取得共識,後來才知道,我們要的不一樣。
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理解上的落差,用嘗試與溝通,逐漸縮小差距。
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