捧著被鉛筆劃滿圈圈的文件,矮子臉全皺成一團。
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生產流程?這應該是製造要寫的,怎麼裁判變球員?
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雖然他是新手,但是他的職責,是負責審文件,確認符合規定。
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翻開第一頁,每個字都看得懂,組在一起像火星文 。
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好多術語哦!如果看不懂,也沒辦法審,這樣很漏氣欸。
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既然前輩把這些交接給我,那麼就好好做。
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稍微修改後,跟現場和製造討論一下吧。
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矮子來到生產現場,跟第一線人員和值班主管討論。為了讓矮子熟悉流程,他們一邊操作一邊熱心解說。
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矮子在文件空白處,快速寫下重點。
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回到辦公室,開啟電腦,手指在鍵盤上飛舞。
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矮子除了按照主管指示修改,還加入剛剛筆記的內容。
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不懂的地方,跟製造確認。
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請前輩看過後,再放在主管桌上。
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主管問矮子:「這份文件,為什麼要放我桌上?」
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「因為您有些批示,所以修改內容。」矮子抿嘴。
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奇怪,為什麼還要問這個?
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「給現場看過了嗎?」主管接著問。
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「有的。」矮子吞口水。
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「那值班主管看過了嗎?」主管語氣微揚。
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雖然初稿給他們看過,但是大改後,還沒給他們看。如果我說他們有看過,假設有問題,這樣會害到他們。
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「修過之後還沒有。」矮子小聲回答。
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「這份文件,應該要給現場的值班主管看過啊!不然你們亂寫,現場看不懂,這是本末倒置!還有之前那份內容很多,結果被你們砍掉一堆,變成四不像!」主管拍桌,拿文件卷成一團後甩桌面,大聲喝斥。
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這又不是我的工作,那一份也不是我改的。矮子表面冷靜,內心翻無數個白眼。
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雖然這位主管脾氣就暴躁,但今天特別可怕,可能心情不好,還是乖乖照做。
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畢竟他說的也對,重點還是現場。如果我按照自己認知寫,沒給他們確認,可能跟實際有落差,這樣得不償失。
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既然要做,那麼就努力做好。
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「請他們看過,如果有問題,請他們寫上去並簽名。」主管拋下文件,露出無奈表情。
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沒苦勞就算了,反而被唸到臭頭,這樣還願意幫忙,甚至想做得更好,我真是有病。
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矮子平靜地回答:「好的,無問題。」
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不拿主管權利讓新手作,自己自己做?
有時書本會害死人,有短時間書店排行會在循環一遍。
「不交辦事情,只會累死自己。」
「團隊手冊。」
「交辦要得心應手。」
「職場厚黑學。」
老屁股自認看過就等於考過,那時代有電腦嗎?
妳可以寫老屁股的考古題,老屁股卻沒有去寫現在題庫。
問題再一次發生,妳的腦細胞再一次被酸魚挖出來敲熱。
換單邊腦思考如何?
這類的書,強調交辦和團隊,以主管角度出發。如果是部屬,就是效率和厚黑學的書居多。
看過的確不等同寫過,我們可以寫考古題,但主管沒辦法寫我們的題庫,而是由後人來寫(現在的我們,正在創造未來的歷史)
有些老書,或許講著正確的廢話,也有一些可沿用的想法~就看有沒有發現了
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至於用單邊腦思考嘛~想到最近對於主管和執行者,有不同認知。
之前有主管拿上級督導單位,跟我們比較:你看,那個主管整天到現場巡查,哪像你們都在辦公室坐著。
我露出苦笑說:主管,他們的文書作業,是交給部屬做,當然有時間到現場。
後來想想,我們是最底下的執行者,而階級越高的主管,所需要的不是「做」事情,而是規劃和推動改善。
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每個職級,有他對應的任務。就像主管有權利派工,是為了讓整個單位正常運作。聽過一種說法,有些主管,在意的是:不管這件事由誰來做,而是這件事有沒有完成。
這篇短文,剛好呼應這個觀點。至於職責的本末倒置,我想還有探索和思考的空間~