矮個子雙手插腰，怒眉橫豎，
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對高個子指指點點：
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「你沒按照SOP來做，
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就是不對！要扣錢！」
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高個子挑眉，不予理會。
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眼前的男人，只看結果不看過程。
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要扣錢給他扣，再怎麼解釋也沒用。
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你們主管寫的步驟，寫得再怎麼好，
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沒考量現場的需求，只是用來卸責而已。
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怎麼不問為什麼我不按SOP做？
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而是直接處罰呢？
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真希望主管能解決這些問題，
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而不是曇花一現的處罰，只是解決表面。
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高個子默默清掃鐵屑，任憑矮個子口沫橫飛。
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原來莫莫遇上工作的困難了嗎？
我覺得吧，我曾經也常遇過這樣子的同事，但因為他比我早進去，所以不能太反抗他，你只能讓自己做得更好，才有嘴說他。
再不然就是見人說人話，見鬼說鬼話，遇到誰做那個人教的東西，遇到這個人做這個人教的東西，因為他們不會管誰教你，只會覺得就是你的錯，因為在他們眼裡你就是個菜鳥。
現在的自己，相較前輩而言實力很不足。
就像妳說的，見人說人話，不管誰教的，
只要犯錯，大部分落在自己頭上。
我也認了，身為菜鳥，不懂就是不懂。
不想怪罪前輩，畢竟做錯事的是自己。
現在反省錯誤，把一些轉成流程，希望對後進有幫助。
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有趣的是:這篇寫的是現場同仁跟主管的對立關係，
但醉成大和酸酸大好敏銳，都察覺到我的狀況…
很感動，也非常感謝（燦笑
土師傅著眼處和Sop不同，時常會吵架或是冷溝通。
土師傅就是實戰經驗累積為主，無法數據說明，大多寡言少語只有用實力能說服這類人。(請參考金格大大。）
證書派有一部分拿到考照不求再進步的人，凡事都是以自己所見去解釋，這類人溝通起來很累，必須拿證據/數據打臉，講求白底黑字啪啪啪打臉發響。(請參考抓馬尤其是跳針的抓馬，口頭禪:「拿出證據啊，那一條規定拿出來啊⋯⋯。」）
怎麼統整就是管理者的能力問題⋯⋯
回到理科腦(數據取向)/感性腦(經驗實力取向)怎麼平衡在真實現實利益取向的生活裡。
現在可以假設，設定好備案，將來一定用遇到同樣問題，鬼打牆的循環，唯有找出問題跳脫循環才能解決。
師傅大多以實戰經驗為主，數據是參考。
若要說服他們，得像主管身經百戰，累積豐厚實力，
才能說服並解決問題，這一點還有很多不足。
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酸酸大點醒我的靈魂，哈哈！
看到以自己所見解釋的人，心中已有幾位人選。
跟他們溝通的確很累，尤其自己資淺，
即使從法規面來談，還是缺乏證據(經驗實力)跟數據佐證。
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後來想想，搞不好自己是不求進步的證照派。
雖然有證照，但是經驗跟知識點連結薄弱，
缺乏系統支撐。目前著手建構流程和系統，
是龐大的工程，希望能對後進有幫助。
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呈上，認同統整是管理者的能力問題。
除了垂直整合，還有水平整合。
除了自己單位，還涉及跨部門溝通，各種壓力迎面而來。
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除此之外，最近與現場老師傅了解，
發現雙方願意溝通的態度很重要。
如果採強硬手段，不願聆聽對方解釋，直接處分。
長期以來，雙方有了代溝，
冷溝通和吵架也是正常。
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很想幫現場同仁解決問題，同時增加公司獲利。
考量到衍生額外的工作量，感到矛盾不已。
努力用兩邊腦運作，希望能在這些項目平衡
用理論推演，豐富實戰經驗參考，再用數據追蹤成效。
過程中或多或少鬼打牆，只差找出問題點，
這是後續要解決的問題。