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小劉很興奮今天到新公司報到了，當時應聘面試的的主管很熱誠地在公司迎接他，然後帶著他跟同事認識打招呼，他感受到這個公司很溫暖的一面，心裡覺得很幸運，能夠找到這麼好的公司，他被帶到一個挺著大肚子的少婦旁邊，"小劉，你從今天開始就趕快跟著楊大姐學習吧，楊大姐再一個月要去生小孩了，你一定要在一個月之內把她的工作承接起來!" ， "楊肖，小劉就交給你了。"， "老闆你放心交給我吧!"
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他就坐在楊大姐旁邊的一個小桌子，上面堆滿了一疊疊的卷宗，楊大姐說:"小劉，你現在先把這些卷宗看看，有什麼問題隨時來問我!" 然後楊大姐就開始忙著接電話，打電話，講電話。
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他坐在楊大姐旁邊,轟隆轟隆的都是楊大姐的聲音，他的頭腦根本無法集中注意力來看這些卷宗，他拿出手機接上耳機打開音樂，哎太好了，終於可以專心了! 他正準備翻閱卷宗的時候，楊大姐啪啪啪拍打著他的卷宗說:"小劉你有沒有搞錯啊，你是來上班的，還在聽音樂？"他瞪著鯨魚般大的眼睛，正在努力想要從乾苦的嘴巴中辯解的時候，楊大姐的電話又響了，她又去忙講電話了，小劉吞吞口水，慘了，這會兒耳機也不能聽了，他在沮喪中努力嘗試集中注意力，他的嘴巴真的很乾，很想去喝一杯水，但是今天上班沒有帶杯子，還好，老闆有帶他認識了一下環境，他先往茶水間走去，但是一個杯子都沒有，真是絕望了。他只好去洗手間在廁所裡頭深呼吸了好幾下，用洗手間的水簌簌口潤潤他的喉嚨，但是總不能在這裡耗著，他只好硬著頭皮再走回到座位上，楊大姐還是轟隆轟隆的講著電話，他快速地再翻一遍所有的卷宗，正在他慢慢適應集中注意力的時候，楊大姐放下電話，劈頭轉過來就說:”怎麼樣，小劉，有沒有問題?”
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楊大姐不友善的態度，讓他好不容易集中的注意力又全部潰散了，他呆呆地看著楊大姐真的不知道該說什麼，楊大姐很不耐煩的皺著眉頭說:”小劉，你要加把勁啊，趕快呀，你有什麼問題要問嗎? 你不快點，我小孩子都生出來了。” 楊大姐高八度的音調更讓他的腦袋一片空白，完全不知道該怎麼辦？再尿遁吧！只能躲進洗手間整軍經武出來再戰。
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好不容易挨到中午，楊大姐已經呼朋引伴出去吃午餐了，完全忘了小劉的存在! 小劉一個人只好跟著人群擠進電梯走出辦公大樓，白花花的陽光突然之間融化了他剛剛落寞的心情，他深深地吸了幾口氣，啊，自由的空氣太美好了，他的心情突然好轉了。他跟著覓食的人群逛過一間間餐廳，他得想想吃什麼，肚子咕嚕咕嚕的叫，但是還是得研究研究一下價格，畢竟他的薪水付掉房租所剩無幾啊，他得省著用。
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他吃了一客豬腳飯，有湯有肉有一點點青菜，能吃飽還算不錯，雖然價錢有點超出他的預算，但是心裡想第一天上班嘛給自己打打氣。吃飽了，才有精力跟這個楊大姐奮戰。
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他在公園散步了一下，消化剛剛吃飽的中飯，突然記起來需要杯子，又去買了一個馬克杯帶回公司，茶水間裡面還不錯，有提供茶包，泡了一杯熱茶，他回到座位上，趁辦公室安靜的時候，趕緊再把卷宗翻閱了一遍。他記得早上人事經理說配給他的桌上型電腦跟郵箱今天下午就能給他了。
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1:30左右，楊大姐酒足飯飽，開開心心的回來了。小劉正想趁這個好時機，把剛剛抄錄的一些問題獻殷勤說:”哎呀!楊姐，您回來了!我剛剛看了有些問題可以跟你請教嗎？”
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楊大姐頓時收起她臉上的笑容，斜眼看著他，"小劉，你把你的問題全部寫好先給我看一遍，我統一回答你。"
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小劉的心一下子就像失速的電梯自由落體般的沉到谷底了。
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也只能這樣吧，小劉不管三七二十一就把所有不懂的東西全部都寫在筆記本上面，正在他慢慢地進入狀況的時候，他桌上電話響了把他嚇了一大跳，他趕緊拿起話筒，"小劉你好，我是工程部的小張啊，歡迎你加入公司，你的桌上電腦跟郵箱，我都幫你配置好了，現在拿過去給你?"小劉很高興說:"啊，謝謝你啊!太好了，小張，我就在座位上等您!" 小張來把電腦裝好了，還很親切地教他如何使用，有了這部電腦，小劉的心頓時之間像吃了秤陀一樣，定下來了，但是他的郵箱裡面只有一封人事部門發來的要歡迎他入職的公式般的郵件，裡面列了一堆他要準備的證件資料。他靈機一動，就把筆記本上面的問題寫在郵件上一起發給楊姐，正在他努力寫郵件的時候，講完電話的楊大姐，又大力地拍著他的卷宗高分貝的說:"小劉，你的問題清單呢，趕快給我啊！"
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"楊姐，我正在寫，我想把問題都寫在郵件上面給你。"
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"不用寫郵件了，把你那個筆記本拿過來我看。"
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小劉正在猶豫的時候，動作敏捷的楊大姐一把就把他的筆記本拿過去了"??你寫這什麼字啊，看不懂!你寫的什麼呀？"
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"對，就是因為我知道手寫的比較草，所以我想要發郵件給您，你等會兒，我再寫一下就可以發給您了。"
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"小劉，你這樣子太沒有效率了，我沒有那麼多時間等你。"
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楊大姐生氣的聲音，讓小劉亂了手腳，他也不敢再寫郵件了，頓時，兩個人之間的空氣好像南極一樣，冰冷冰冷的。
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楊大姐把一張報表推到他面前說:"小劉，你現在就按著這個名單打電話吧。"
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哦哦，小劉大氣不敢出一下，看看名單，他知道這個工作就是要開發新客戶的，面試的時候，他們也考過他打電話的技巧，還好，他以前大學的時候寒暑假都是在客服中心打工的，這個難不倒他。雖然他對公司產品實在不熟悉，不過面對暴怒的楊大姐，小劉硬著頭皮就開始撥電話了。
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撥了前面三個電話都沒有人接，其實他心裡還蠻慶幸電話沒接通。撥第四個電話時。突然有人接電話。把他嚇了一跳! "喂。你好，我這邊是經貿公司" "經貿公司?什麼事情啊? "嗯嗯您好，我是想我們經貿公司是做軟體的，我是想...""我沒興趣！"啪電話就掛斷了。
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小劉好像臉上被人打了一巴掌，嘴巴又更苦澀了，眼睛也開始冒金星，中午吃的豬腳飯好像全部都塞在胃裡頭了，他的胃又開始痛了。
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楊大姐在他左邊劈裡啪啦講電話的聲音吵得他的胃一陣一陣的抽痛著。
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他拿起桌上的馬克杯，走到茶水間給自己倒了一點熱水，這時旁邊一位年紀跟張姐差不多的女士微笑著跟他點點頭，他很靦腆的點頭回應，這位女士伸出手來說:"你好，我姓陳。你可以叫我陳姐，我是負責產品行銷的，我就坐在你的斜對面，你有看到我嗎?" "哦，真的不好意思，我都沒注意到"，小劉現在才發現自己從早到現在，眼睛裡面只有張姐，其他什麼東西都沒注意到。
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"沒關係，哈哈，第一天上班難免很緊張，尤其你們張姐因為懷孕，所以脾氣特別不好，你不要太介意。反正她再過一個月就要去生小孩了，不過你也不要太壓抑自己的感受，可以直接跟她說出你的要求。"
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"是我太笨了，我每次都說不出話來...."
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"不是的，不是你太笨了，因為你是新人嘛! 很多狀況都還不熟悉，難免會有這個情況出現! 嗯，如果有關產品的問題，你都可以問我哦！＂
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"真的嗎？那太好了，我只知道我現在的工作就是要打電話找新客戶，但是因為我對產品一點熟悉度都沒有，所以我其實不知道應該如何開始。"
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"哦，那是自然的，所以如果張姐要求你現在打電話。你可以請她先幫你安排一個產品培訓，同時你可以請她給你一個工作訓練的計畫表。
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職場就像在球場上打排球或是網球一樣，對方打過來的球你一定要打回去，如果讓球掉地上，你就失分了，而且你一定要發球才能夠得分。主動提出要求就是發球，能夠根據對方的要求進一步的討論就是把球打回去。如同在球場上一樣，在職場上也需要多練習，技巧才會純熟，碰到各種狀況，你才能夠有正確的直覺反應。有任何問題，你可以隨時找我。＂
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＂陳姐，真的太謝謝你了，我本來剛剛都已經想遞辭呈不幹了。＂
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＂這是工作必經的過程，不要因為别人给你的困难就放棄了，再怎麼樣，你也要堅持三個月之後再來決定。＂
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小劉回到座位上元氣飽滿。他決定自己先擬定一個所需要的培訓計畫。正在想的時候，張姐講完電話又轉過頭來，對他說：＂怎麼樣，小劉，你剛剛那幾個電話打得如何？＂小劉緊盯著張姐的眼睛大聲地回說＂請問張姐，我完全沒有公司產品的訓練，我怎麼介紹我們的產品呢？＂張姐愣了一下，目瞪口呆，張口結舌！小劉心裡油然升起一股勝利感，對！這就是陳姐剛剛說的把球打回去，哈哈。＂張姐，所以要麻煩您幫我做一個工作訓練計畫表。我好按表操課。＂
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＂工作訓練表？公司從來沒有這個東西啊，我去哪裡幫你做一份？＂
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＂張姐，您是公司的資深員工，應該知道公司有什麼資源，你可以幫助我進入工作狀況，一個月之後您才能夠放心去生小孩啊！＂
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＂好吧，我去跟人事部門討論一下。＂張姐，像一顆洩氣的皮球咕噥講了這句話就站起身來走出去了，小劉看到陳姐跟他點點頭，他也用力點點頭致謝，哎，這個陳姐真是我生命中的貴人。
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