HOT 閃亮星─妖靈稿件大募集

敗在專業態度上

暑假的兒子想學吉他

於是我們探訪了相關的樂器行

第一間是知名的連鎖店

接待人員為一輕熟女

外表有著專業的服裝

用著專業的口吻做介紹

最後更用極專業的態度

【單】手奉上名片

第二間也是連鎖店

接待人員為一對青年男女

外表沒有專業的服裝

用著青澀且害羞的口吻做介紹

最後更用熱情有禮的態度

【雙】手奉上名片

記得以前園長

曾用一句話來詮釋【服務】二字

別人沒有的~我有

別人有的~我強

別人強的~我精

別人精的~我優

別人優的~我巧

而【專業】是所有學習的最高目標

當專業成為自己職場籌碼時

是否注意到自己的態度也跟著專業化了

知識的專業能征服對方

讓人產生安全感

態度的專業

則給人距離.不確定感

有趣的是~

我們總常遇見那些倚老賣老

自以為是的專業態度人員

也許有人好奇

我終究為兒子選擇哪一家樂器行

我只能說:

影響我的是最後那一點

你呢?

是否有著不同的見解…

大吳寫於七月初

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回應(4)


其實啊 不論是消費者也好 或是商家店員也好
站在消費者的立場看是這樣
但若站在店員角度看又不一樣了

湘君的頂頭上司副理就常跟我說我這個人啊:專業有餘 笑容不足!!!

我不笑 說真的很冷 很冰 很難以親近
而為了五斗米 當然就是要笑

這家公司若是我的 我當然會鞫躬盡粹
但若不是我的 它也僅只於工作

怎麼說
大吳說的極是 就是忘了初忠
就算當初踏進這一行有滿腔的熱情
久了 遇到挫折 瓶頸也來了 現實也磨了
再多熱情也會消失殆盡啊.....
2012-08-16 09:44 透過電腦版 回應
午安啊~
各有優點...難斷~
如果很難選擇
看教導老師的經歷:))
2012-08-13 14:46 透過電腦版 回應
人~
總忘了初衷~
感恩你的提議
開心你來賞文
頭貼真陽光
我喜歡~
2012-08-14 15:22回覆

兩者皆各有優點,
也許有經驗的,沒有好的態度,
沒有經驗的,卻抱持著好的態度,
個人認為,學習對象以態度好者為佳,
若今日學習對象是一個態度不佳的人,
那麼「學習」是一件很令人不愉快的事情。
2012-08-01 12:47 透過電腦版 回應
ㄏㄏ~
你說得真好~(拍手)
值得我們效仿的
是那些懂得彎腰學習的人...
且我們應該要快樂學習~學習快樂...
感恩你的回應
祝日安~
2012-08-01 13:01回覆

我覺得我比較喜歡熱情的那對XD
況且雙手奉上名片是常識吧...
2012-07-31 14:08 透過電腦版 回應
是呀
但人們總容易
忘了最初的學習之心
唉~~
共勉ㄅ~~
感恩你的回應~
2012-07-31 20:25回覆