風靡網路世界的芬蘭插畫家Karoliina Korhonen繪製《芬蘭人的夢魘》系列在網上流傳,她創作的漫畫主角Matti,正是一個典型內向者,心中天天上演無限的小劇場:「出門快來不及了,但走廊上有人怎麼辦?」「我想試吃,可是拜託銷售員不要跟我講話」「談事情就好,為什麼你要靠我那麼近?噢不!你還碰了我一下」當公車上鄰座者移到旁邊的座位時,他也本性不改地想著 「我是不是做錯了什麼,讓他不想跟我坐?怎麼辦啊?」
sjgWq5DxlJ0t8H6aPpAEIdmzeoZQLNFwO34TXBck
w0ZdmvAInjRDBuLJ9WzpkEgisN4PtFlGUQ8CKHSY
Matti堪稱是內向到出名的代表,對我來說,只覺得「天呀!跟我好像。」
246HBPmVK9sMFXu5LnyrRb0DJqkalQUifdjhAxvt
Jk5dF07pcDMtL4o1aR9KZsgirl6jbXBxIE3hYCq8
不管在學校或職場,我最常聽到的評語就是「很乖、很懂事、很成熟、做事很有效率,但是太安靜了」(前面的讚美通常不是重點)。不過跟乖寶寶的路線大相逕庭,在台灣土生土長的內向者如我,職涯卻與外向美國很有關係、工作經歷根本是跟外向文化的搏鬥史。姑且不論在美國求學與實習的經驗,回台灣後,我從事運動經紀工作,負責介紹台灣球員給美國大聯盟;之後再赴美,在美國州政府工作。即使後來在本土的長照非營利組織工作,也還是常跟美國方面聯繫開會,現在更是直接進入美國組織上班。即使過了這麼久,我還是覺得自己在美國的外向文化中顯得格格不入。而我的職涯一直都與行銷相關,行銷對象有人、有觀念、有專案,甚至是整個國家。內向的我必須站出去,與人建立關係,甚至要站在明顯的地方,讓自己被看到、被人家喜歡……每一樣都與我本來的個性完全對立。
w1kq0CBtNgmcDLayKil6XfQ4RFUAVI2jHEM5STJY
wSGtvTxmuXfbFlHC1co8A4O9RL3JsMEi2jIWkUq6
再告訴你一件事吧!說到臺北各大飯店,我最熟悉的就是它們內部的洗手間位置,因為那是我出席社交場合時必須去喘息的地方。只要有重要會議或活動,我一定會緊張個三天三夜,遇到會被記錄下來的錄影、錄音、訪問則會焦慮更久。開會時被老闆點到問問題,不管多熟悉答案,腦中都會瞬間空白,總在兩天後才想到該怎麼回答那個問題最完美。
q76staOoCpBK9werMyhTcDEY2dJHg05FZLvix4Nl
Eg2YrJnQVcxwHvG5DTUaIdORhpsj4q6b38AkBi9o
一般人通常會認為我們想太多、神經小條、反應慢、害羞、無法團隊合作,但事實上內向者只是補充能量的方法與外向者不同,內向者需要與自己相處才能恢復精力,不像外向者可以利用外在刺激來取得能量。
p9ZmjBiAdrlIoh265zbRMyUKus1nPfX4F7NWvLSY
3MLzwrD01HBWSvYVtj2hJkG9Eb45ygxsoimQPC6c
有人認為內向是天生的,也有人堅信內向可以改變,包括成長環境、社會期待、教育方式、家庭與職業需求等,都可能將一個人訓練成更傾向內向或外向。從科學的觀點來看,目前說法不一,但比較普遍的認知是先天和後天各有影響──每個人都有內向、外向兩種體系同時運作,差別只是在哪個體系較占優勢、較常使用而已。然而要提醒你的是,即使是分類細緻、廣泛使用的MBTI職業性格測試,也只能把人分為十六類,而人類的心理特質分類絕對不只十六種樣子。「因為我內向,所以我會這樣」、「因為我內向,所以我不能如此」這種以偏概全的論述不僅危險,而且也會大大限縮發展的可能性。畢竟,內向者最需要的不過是了解自己,進而在生活中將自我發揮到淋漓盡致的方法。
yUchPCImqYrEveQD9H0fn7sMaKN2A15w6XG3RiJp
rmFWuTiNgDn58ALM9kbEKXtc7C43hYURVoeqPGzw
●在社交活動前、中、後,你應該做些什麼?
4nfYCQUN3bjzLSoRIdHmiBewcqG9WaOMA7F0yusT
enTwBmHlQhEXpI2aKyOiWvDqbA05F6ZcGj4R1PCr
社交場合對所有內向者來說,就像是戰鬥、照妖鏡、不得不參加的整人節目,你會在事先花一個禮拜焦慮、糾結、思索著要怎麼逃避;天人交戰一番後到了會場,三小時就像是漫長的三十天,你故作輕鬆、強顏歡笑、用盡力氣展現幽默、活絡氣氛,直到離開會場後終於氣力放盡,只想回家倒頭就睡。你一邊疑惑歷史上到底是哪個吃飽太閒的傢伙發明這種場合,一邊盤算著距離下次因為工作、家庭、好朋友湊咖而得要參加的社交場合還有幾天。
nWDKzHxwFMC8SqyksP6fu1BLhXNdOIj9moVJ5TYv
i9Nmdw5CDkp8HWyGBEYqroOV6PRFsAuf7S2zIcJX
為了融入社會,我們也不是沒有努力過:在家裡練習社交技巧、逼自己參加活動之外,只要上網看到「三分鐘人脈術」或「輕鬆聊出好交情」這種標題,食指都會滿懷希望地點進去,但通常幾分鐘之後又悲傷地按下關閉視窗。常言道:「三折肱而成良醫」,我雖然稱不上醫生,但經過那麼多次挫折,也逐漸體會出為何這類文章對內向者的效用有限。如何應對進退並不是讀些文章、背誦些準則就可以搞定的,眼睛要直視對方、面帶微笑、以強而有力的握手留下好印象……這些我都知道,但我就是講不出話來呀!而且無論多麼輕鬆的聊天法都得硬著頭皮不斷地練習,缺少訓練只會漸漸忘記教戰內容,最後還是要回歸原點。
4CSTGVe7AH5ZEpuJ6mLjYPXs1aUMBvQkFdiNongD
8ezMp59ugs3EGAcChlIRZifDUkWBmr7bQKPFSn04
近年來,我常到各種場合分享,無論是十數人的企業社團或數百人的公開場合,最大的挑戰不是上台講話,而是上台前和下台後要怎麼與別人互動。尤其當我帶著某些內在期望時,例如希望可以募到多少款,或後續可以與哪位貴賓合辦什麼活動等,但剛開始時我常常發窘,只能扭著衣角微笑。
hRkUJflmi2WKn7GNDC4I8eZY0o5QBOLMudH6asFt
0EtmnTey1IapwVR36O5ZdPs7H9hXxuYAbcJkgN4i
在累積許多傷痕之後,漸漸有人在初次見面的社交場合用「活潑、陽光、腦筋動得很快」等不可思議的詞彙形容我(很心虛,可是好虛榮呀)。如果你也是個內向者,我倒可以分享把社交場合變主場,或至少不會是戰場的實用方法。
vjAyKYBL1g2dZ9DGb8537RHUJ0MluEsp6Cwamfth
lSAVkPcB6s8YDZFetN9wfh325xMOJymqjidLC4Rp
●如何決定要不要去?
MChunYcf6awRZxqgFGjKr2mS3Vi9Q5zHOT8tlbNk
gx8GcPEjvZUsR6yiAFN0oeBbIfdOQWraTnLz97tK
有一次與某位話題人物吃飯聊天,不管聊到什麼話題,她都表示:「我有朋友可以幫忙。」我非常好奇地發問:「我們年紀明明差不多,妳怎麼有辦法結識這麼廣的人脈!」她真誠地回答:「其實我後來發現,用交朋友的心態出發就好,不要一開始就想著要從別人身上獲得什麼。」在職場社會打滾了一些年,的確有很多時候容易落入「認識的人數等於人脈」的迷思,若一開始就帶有某種目的性,反而更難看到他人其他的潛質。
E2APXIZdFKgeY9JNukmpqo4Gf51hUOMjLx7DSCbV
OUPCvs2zR91Ey0aDcxtV8YlSGQWgKB5uXJA6bjoe
不過對內向者來說更深層一點的擔憂是,光想到要和一屋子陌生人相處兩小時就頭皮發麻、雙腳發軟了,根本不會去想到「目的性」呀!實際上,如果你真的很不想參加社交活動,相信我,每個明眼人都看得出來。
Ff19Vg4dNbownSIHQ5lAOqCEDu3tY7BpvZ6X0aKW
k9XBn5oDlJg1VN6xqFTCjfyzPE2AGLtWYd74K3a0
社交行銷顧問約翰.科爾科蘭(John Corcoran)建議這時不妨回到初衷自問:「我為什麼要去?」是為了交差、開眼界,還是為了在工作上或人生中更好的發展?如果連半推半就的動機都沒有,還是別去了吧!在家看點書也會有不錯的收穫。
ENlahLIHF341k76bnBD9K5eoigZmPGAWRMrqdpVj
CdOATbzswXukWHfvItpMaZjy81NF7SQxicK4mL6n
請拋棄「真討厭、不想去、如果不是為了建立人脈,我才不會出席」的被動心態,秉持正面的態度,試想「去了,可以遇到好久不見的朋友,或許還可以遇見幾個聊得來的人。」或是「去聽聽看其他人講什麼,或許我也有可以幫忙的地方。」
A2oZgaJxl0bIpcQet1jikLSDh3sEfCKYPqmTw4yr
YABCOXuSwnyglxMbrEk9L4VcjHJhqWipQ2sNat53
《內向企業家》的作者貝絲.伯洛(Beth Buelow)建議先想好參加活動的目的是什麼、想獲得什麼樣的經驗、想練習什麼樣的技巧等等,無論是想知道業界訊息或想練習如何維繫自信和強力握手,在心裡先設好目標。這種目標不用太遠大,但最好要夠具體,例如:今天要認識一個陌生人、換到一張名片。太大的目標只會讓自己更卻步,而不具體的目標則無法評估成效。設定合理、可評估的目標,加上達成後的成就感,就會形成正向循環。
MIxZGylQzPmoWEC7fL5buNHBqhSOcdRDiAkU410w
QDTyRFGZCbL6dMfYiEKm2SUqpJ0lrX4jvwHgsc75
【參加社交場合前,你可以這樣問自己】
fIOrWtQ1NCZEPqgm3J08yxFAGeThV4u5K7id2vBR
1. 非去不可的理由是什麼?
CMUtzPTlFvhoeBR45KWXiN018jHwsDaSOfAVrqYm
2. 主辦單位是誰?有誰會去?多少人參加?
fD7JZ8PyuajKCsVFlHOdXx4noYpq3MiENAeWb1Sr
3. 這場活動與我(我的工作)有什麼關聯性?
3wuRo9ejA48ykazWNqpriYn7LTlCB5DvKfMgO2XU
4. 與會者當中,有我認識的人嗎?
TGPXzImr2Ra0V7Lw3SdhjyeqDQNx1bWA4EJFpKi6
5. 除了社交外,在那個場合還可以做什麼?
ikx3mFtHWdBrUMvY9LPIDlXJ41sRqy2zS5fQwjn0
ECiF7bl4AKqPJpLuWxzHgfNdrsS5v2Z9wYkyVQ1a
VMTA8COlkbPLriwY3XSfZaRExDQds41hGt67UvWH
qCRo18Wfe3PnVzZbNicX6p0LUdEMwmkKTvygrJ7s