Wed 2017-10-25 2:18 AM
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POPO編輯部，您好。
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本人是POPO文學網站的長期讀者和作者sodalaya，因為貴網站的一些不透明作業，造成本人，以及友人的困擾。本人在此代表友人，以及將來，可能會有出現同樣問題的各位創作人，寫下了這一份信，也懇請希望，你們能夠正視，並且回答。非常感謝。
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本人也會將這些問題，公開貼在本人的POPO問題集下面。
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本人的友人，作者名：斯芬克斯猫，作品《蓮花夢遲》。她是貴站POPO上的作者，駐站幾年，讀者非常多，本人也是她忠實讀者之一。數年前POPO開站的時候，因為得知POPO是城邦出版名下的文學網站，而貴站的版面乾淨和可自行定價的的優良之處，還有可以允許情慾內容的發送和18禁分類，所以經本人的大力介紹和推薦，她也來到貴站發文。
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她的小說《蓮花夢遲》，內容為奇幻和愛情，所以最近，她曾將書本，從情慾，改成羅曼史和奇幻的類別，但發現，她在榜單上的周月總榜、珍珠榜、訂閱榜和留言榜，全數消失。甚至在她寫信給貴網站，詢問此問題時，也沒有得到任何的回覆。
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為此，友人感到非常難過，也對是否再留在POPO上寫文，感到焦慮和失望。
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這裡，本人和友人，都有幾個疑惑，希望貴站能夠回覆，非常感謝：
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1，據察看，現在POPO排榜上的各類小說，有不少是涉及情慾內容。本人的疑惑，現在POPO是否在進行改版中？是否當小說內容涉及大量的情慾，都必須歸類去情慾類別？無論內容，是否為愛情、奇幻、恐怖等元素。還是說，只需要標註為18禁，無需轉去情慾分類？
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如果是改版為所有小說內容，當涉及大量情慾，都必須歸類去情慾分類，那麼，希望POPO能在版面上、作者後台，進行全面性的系統通知。這樣可以避免很多作者對此的誤解和困惑。
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2，每次將文章分類，貴網站的排行榜是如何操作的？自動系統？還是人手操作？是否每次轉榜后，都必須寫信去編輯部告知，否則不給于上榜？
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關於榜單的問題，是否要做一個比較透明的、公開的說明？很多創作人，在認真寫文，付出精力和時間的同時，也期望得到讀者們的反響，和網站的重視。榜單上的無緣故消失，會對很多創作人做成打擊，和失望。貴站的公平性和專業性，是否依然存在？
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非常感謝POPO的編輯部能讀完這份信。也萬分期待能得到詳細的回覆，和重視。
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Popo_客戶服務 <service@popo.tw>
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Wed 2017-10-25 4:01 AM
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親愛的會員朋友，您好：
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首先，非常謝謝您願意花費時間與我們分享您的想法以及感受，針對您所提出的問題及意見，我們也在這邊特別的與您說明。
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POPO經歷多年的發展，真心感謝相當多的讀者以及創作者的支持，而站內的內容發展，也越來越是蓬勃，當然創作的類型也漸漸多元，當然也包含了『情慾』類型的作品。
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POPO一直希望是一個公開、自由的創作平台，對於個創作者以及讀者的媒和，也秉持著使用者優先的前提來做思考，更希望所有用戶都能適切因應創作或者閱讀等需求，找到合適讀者、內容，站方不斷的收集來自會員的各種意見，並試著讓網站平台能夠包容多元的創作者與讀者，為此，我們也正積極的希望能夠優化網站的服務，當然包括您所提及的改版，我們也都積極的準備中，為的就是希望讓每位讀者、每位作者，都能擁有最合適的環境，能夠快速的找到合適自己的內容或者讀者。
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而排行榜榜單的操作以及計算的細部系統邏輯，目前因兼顧公平原則，所以站方並不方便詳細的對外公告其原則，站方為讓排行榜更具參考價值，已調整排行榜之相關規則，未來將針對內容判斷，讓各排行榜之內容更具其排行意義。
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而您提出的建議，我們也將審慎的思考，並統一針對您所提及排行榜項目屏蔽的原則做正式公告或者說明。
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其排行榜管理原則，為確保慎重，為系統以及編輯同時把關，如發現原作品突然於榜單消失，建議可來信與我們聯繫，
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我們方可協助確認是否為顯示問題。
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最後，由衷的再次與您致謝，謝謝您願意與我們分享您的看法。
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謝謝您的支持與愛護
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POPO城邦原創 敬祝順心
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Wed 2017-10-25 4:23 AM
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非常感謝您們的回覆。但本人之前提出的問題，也希望得到貴站回覆。
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1，現在POPO的小說內容，當涉及大量的情慾，是否都必須歸類去情慾類別？而無關內容，是否為愛情、奇幻、恐怖等元素。亦或是，只需要標註為18禁，就無需轉去情慾分類？
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2，每次將文章重新分類時，是否會導致榜單上的排行消失？是否必須寫信去編輯部通知，系統的錯誤？
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例如作者斯芬克斯猫的奇幻作品《蓮花夢遲》，之前曾轉榜去奇幻類別，但發現榜單上的排行無故消失，而致信給你們時，也得不到任何回覆。所以，她疑惑，她的文章，是否就必須分類在情慾類別裡面。
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懇請希望能得到您們的回覆。謝謝。
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popo_客戶服務 <service@popo.tw>
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Wed 2017-10-25 4:42 AM
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親愛的會員朋友，您好：
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謝謝您的來信，
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我們針對您下述的問題與您回覆。
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1，現在POPO的小說內容，當涉及大量的情慾，是否都必須歸類去情慾類別？而無關內容，是否為愛情、奇幻、恐怖等元素。亦或是，只需要標註為18禁，就無需轉去情慾分類？
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站方為讓排行榜更具參考價值，已調整排行榜之相關規則，未來將針對內容判斷，讓各排行榜之內容更具其排行意義。
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所以如內容含肉文、情慾等相關內容之一定情節比重，或該情慾畫面過於直接與描述詳細，建議將書籍次分類重新調整為『情慾』喔。
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2，每次將文章重新分類時，是否會導致榜單上的排行消失？是否必須寫信去編輯部通知，系統的錯誤？
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如因書籍分類改變發現排行榜顯示異常，建議來信詢問，我們將可盡快提供協助。協助判斷是否因上述原因或者為系統異常。
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再次謝謝您的來信。
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謝謝您的支持與愛護
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POPO城邦原創 敬祝順心
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