推薦序──《自慢自慢─社長的成長學習筆記》
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讀者回響〈依來稿順序刊登〉
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我多年來奉行的「處世準則」:「為人厚道、處世精明」的精神,在《自慢》這本書中處處可見,何社長能夠用務實的敘述,以順暢的文筆流利的顯現出來,這是我想做也做不到的功力。(康和證券集團會長 鄭世華)
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《自慢》印證了我內心的核心價值,也確認「用心」才能改變「態度」和「習慣」,才能自我肯定、自我超越;受人肯定、受人尊敬;讓工作有價值、生活有品質,營造自己的「桃花源」。(三門聯合建築師事務所主持建築師 白省三)
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何飛鵬社長的《自慢》一書,引發許多長期努力工作者共鳴。觀念、看法和態度,確實決定了人生成就。(保險行銷集團董事長 梁天龍)
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《自慢》一書,以親身體驗,深刻描繪在職場成功必須具備的正確態度。多位企業界好友高度「共鳴」,動輒訂購百本以上,分送部屬及親友閱讀。(中央廣播電台董事長 鄭優)
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透過《自慢》的分享,檢視專業工作者的價值觀、定位、專長與學習,為職涯找到「安身立命」的價值。這累積實戰經驗的分享,是初入職場年輕人的必修學分。(時代基金會副執行長 趙如媛)
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不經一事,不長一智,大處著眼,小處著手,《自慢》以真誠與幽默的內省方式,慢慢道出「最佳職場態度學」。(意傑品牌行銷公司總經理 詹麗樺)
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何飛鵬是個聰明人、生意人、文化人、媒體人,不管他做什麼,總是有他獨到的看法,《自慢》一書,是他精銳盡出的處世態度與行走江湖的祕訣。(暢銷書作家 吳淡如)
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每說到「禮樂」二字,人人避之。而《自慢》正是「禮樂之文」。宋儒程頤說,禮,序也;樂,和也。一個團隊,若無序失和,必然散亂。《自慢》說出職場禮樂,有功於今。(逍遙雜誌社發行人 林國卿)
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《自慢》是一本主管很想推薦給部屬,但最好是部屬自行發現的書。(信義房屋董事長 周俊吉)
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公孫策擅長投變化球,何飛鵬擅長投快速直球,在棒球場上,速球才是利器。(商業周刊專欄作家欄作家作家 公孫策)
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本來以為與管理類的書絕緣,這本書卻令我著迷,開卷從第一篇不停往下讀,讀不過癮還請他接受《中天書坊》節目的訪問,發現何飛鵬《自慢》的魅力就在:明白人明白話,怎麼說怎麼對。「自我的學習對話,永無止境,不會完成,只會接近。」這句話我受用無窮。(中天電視執行副總經理 陳浩)
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欣聞何飛鵬《自慢2》的出版,內心充滿期待,除了期許職場文化因而向上提升之外,更希望藉由此書的再度啟發,讓自己朝「擁有自信、自豪,永遠可依賴的自慢絕活」之路邁進。(達豐公關公司總經理 林碧翠)
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《自慢》這本書雖然好像在談企業管理,其實可算是生命教育與道德教育的參考書,真正是從人性本質來探討企業管理的專書。(花蓮北國泰聯合診所家醫科主治醫師 許禮安)
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在《自慢》的作家前讚美他的文章是略顯多餘,但拜讀他的人生處世態度卻是世態度卻是態度卻是一大享受。(勤業眾信會計事務所總裁 張日炎)
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業精於勤,而荒於嬉。業不精則不敢稱自慢,就如同作者自序中提到的結論,很八股但是很實在,只有不斷做中學、學中做,點滴的累積與精進,才能找到自我,才能找到自我才能找到自我的自慢。(正中書局印務專員 劉林華)
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每次看完文章,總有說不出的共鳴與感動。在內部分享運用後,對組織化解管理問題與觀念導正,有莫大助益。(賽博國際控股董事長 張瑞麟)
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在《自慢》的字裡行間,輕鬆中看見了「形於內」的堅定與不懈,以及「形而外」帶著謙沖的自信,這正是我輩專業人士在生活及職涯上所戮力追求的。(資誠企管顧問公司執行董事 李潤之)
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謝謝何飛鵬,《自慢》幫我減少耳提面命,多了真心的夥伴。(瑞迪廣告總經理 殷士偉)
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這是一個資深媒體人找到自慢的途徑,不抄小徑、不動惡念、不放棄,在逐漸被功利吞噬的社會中,堅持著為人處世該有的道理。(中時電子報執行主編 胡綺恩)
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一個滿頭白髮〈比我年輕〉的文化生意人〈生意盎然〉,夜以繼日的工作態度,永無止盡的學習熱忱,看他的書,有如享受一席日本料理,細細咀嚼,味在其中。(和泰興業大金空調董事長 蘇一仲)
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上班族應該盡其所能的找到「自慢」,然後透過優良的表現,讓企業認同及珍惜!從此,工作者對企業產生影響力,同時也因為實力的展現,擁有了更多工作的選擇權。這時,工作者並非為五斗米折腰,而是體現了自身的自慢絕活,因此,產生了真正的自由。(一○四人力銀行行銷總監人力銀行行銷總監 邱文仁)
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優秀醫生也需要找別的醫生幫自己兒子開刀,優秀老師也需要別的老師教導自己的孩子!謝謝何先生幫忙當了好醫生好老師。(精英公關集團執行長英公關集團執行長公關集團執行長 嚴曉翠)
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正確的職務態度,帶來的不只是順利或成功的職場生涯,更重要的是將帶來正向的人生。何社長誠懇的省思,讓你我少了許多錯誤嘗試。(News98主持人 陳鳳馨)
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道德、樂觀、認真、堅持,這些在《自慢》一書中不斷提到的工作準則,同時也是我帶領雅芳所有員工不斷往前行,創造一個又一個新契機的信念。(台灣雅芳股份有限公司總經理 王子云)
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在《自慢》中,令我最感動的是何先生母親給予他的言教身教,以及他一路以來的成長經歷。我認為這本書除了能作為每個年輕人在職場上的指引參考外,更可當作人生經營的寶典!(暢銷書作家 夏韻芬)
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人生之所以有價值,是因為自己曾經全心全力的努力過,自慢不是自己得到多少,擁有多少,而是能將自己所擁有的分享出去。(上海商業儲蓄銀行信託部協理 呂毓卿)
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自慢而不自傲,關懷與鼓勵同事全力以赴,不達目的不終止的精神,創造了雜誌王國,非常佩服。(財團法人亞太文經學術基金會董事長 許水德)
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《自慢》真實地反應了上班族在職場中打滾的面貌,是社會新鮮人就業前的內功秘笈,是企業主的調息大法,值得你慢慢品嘗、深深體會箇中滋味。(力特光電人資部資深課長資部資深課長長 范寶湘)
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讀完《自慢》一書,心中有很大感觸,職場有如道場,需不斷的學習調整做人、做事的功夫及生活態度,更需要智慧創造下一個「自慢」的挑戰。(所羅門企業人力資源部經理 徐兆琪)
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「自身經歷,娓娓道來;職場點滴,處處哲思;慢條斯理,品味人生。」(政大公企中心主任 周麗芳)
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拜讀《自慢》,不但敬佩何社長的才思敏銳,文筆流暢,尤其他對職場生涯的真知灼見,更是為人處世的經典好書,值得一讀再讀!(前考選部部長 吳挽瀾)
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職場猶如羅馬競技場,看別人如何生存下來,即使沒學上一兩招,至少欣慰的是:自己的遭遇並不孤單。(聯廣公司創意群總監群總監總監 黃守全)
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自慢是一種對工作的態度,職場上的成功不在於職位高低或事情大小,而在於對每份職務的付出與承諾。把事情做好不難,但唯有秉持自慢的精神,才能獲得人們的尊敬。(安麗日用品股份有限公司總經理 陳惠雯)
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自慢的可貴,在於何社長樂於真誠的思考,檢討人生得失;調侃、解剖自己的挫敗不虛矯;分享成功、燦爛的臭屁也自在。(秋雨文化事業董事長 張水江)
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充滿經驗及智慧的職場雋語,值得讀者反覆咀嚼,有朝一日,也可以成為您自己工作上的「自慢」。(前匯豐銀行信託投資分處資深副總裁 楊偉凱)
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《自慢》不只是何飛鵬的成長學習筆記,更可作為年輕人待人處世重要的行為準則。(國泰慈善基金會董事長 錢復)
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作者從人生實驗中,領悟出的「自慢私房學」,給職場人上了寶貴的一課,點點滴滴,發人深省。(前中央日報總編輯 魏瀚)
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難行能行,難捨能捨,難為能為,才能昇華自我的人格。(經濟部中小企業處處長 賴杉桂)
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自序
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小職員出頭天
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二○○七年四月,我在出版社的要求下,把在《商業周刊》長期寫作的專欄,集結成書出版。這個人生中的意外,開啟了我一段不可思議的旅程。
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讀者意外的認同,讓《自慢—社長的成長學習筆記》成為當年度台灣本土創作中最暢銷的經營管理書。超過十萬本的銷售量,讓我走在路上,需要注意自己所有的言行,因為隨時有讀者會認出我。
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一個老友告訴我:「沒想到你會寫書,而且如此發人深省,我買了三本,自己讀之外,還給在美國的兒子、女兒各一本,這是他們需要的人生必修課。」
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一個企業主買了一千五百本,除了員工人手一冊外,還分贈關係企業,並舉辦了讀後感寫作比賽,我用一場坦白交心的演講,表達了我的感激。
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無數的團體、企業邀請我演講,到了影響正常工作的地步,不得已,我婉拒了大部分邀約,但心中的虧欠,不知如何補償。
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歷經這些意外,一向下筆神速的我,專欄寫作變成瞻前顧後,千難萬難,怕的是我的「一家之言」,禁不起行家的檢驗;怕的是,我個人的體會,給了別人錯誤的示範;怕的更是我不嚴謹的文章,辜負了大家的期待。
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我用加倍的努力寫作,我用更誠實的態度面對;我更深刻的體會人生,我更努力的讀書學習,只希望還給讀者更多,不讓大家失望!
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人生三部曲:工作者、主管、創業
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第一本書雖然是在我同事的催促之下而出版,但我自己內心有一個小小的願望,不敢說出來,那就是如果還有第二本,我會寫主管,然後接著是寫創業。這是我人生體驗的三階段:工作者、主管、創業。
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我在心中偷偷給這三本書取了名字:「人生自慢三書」,從自慢做自己〈工作者〉到自慢做主管,到自慢做老闆〈創業〉。
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自慢做自己〈工作者〉談的是一個工作者最基本的人生態度、生活及做人處世哲學,如何學習、如何工作、如何看待公司、如何對應老闆,這是我從跨出學校就不斷在探討的課題。
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雖然我很快的升為主管〈不到一年的時間〉,但主管卻是我最掙扎、最困惑、最無所適從的角色。原因無他,因為我是自慢的工作者,不需要主管的督促要求,因此我當了主管也不知道要管理督促同事,我用做工作者的同樣方法做主管,這當然是個大災難了。
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至於創業,我一輩子不是在創業,就是在準備創業中。
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從年輕時的家族式小生意,到後來糾集同好共同創辦《商業周刊》、《PC HOME》等雜誌、圖書出版公司。我從不斷的犯錯中,慢慢體會學習,把一個創業者所需要的技能,一點一滴逐漸學會。分享這樣的創業歷程,讓創業者少走一些冤枉路,是我的另一個心願。
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就這樣,「自慢三部曲」自然成形,這也正是我人生學習的三個階段。
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被管與管人
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找一份工作、領一份薪水,這似乎是現代人之必然。但升為主管,帶領一群人,似乎就不是每一個人共同的期待,有的人甚至質疑,做個能幹的快樂工作者很好,為什麼要辛苦當主管,管一群人很麻煩。
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確實如此。現在台灣每一個人期待自由、不喜負責、不被拘束,當主管當然不是唯一選擇,因此我要仔細分析當主管的必要,因為主管是所有能幹的人的必經之路。
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資本主義社會下大致分為兩種人:創業發薪水給別人以及打工領別人薪水。這兩大類都以主管為必經之路。
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創業者在未正式創業前,以主管為跳板,學習如何自主、如何管人,這是必然的過程。而打工表現傑出,升成主管,是組織生態的必然,如果你不想管人,只想做個優閒的工作者,那你要冒幾個風險:
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〈一〉因不想當主管,被組織邊緣化,薪資一定被低估;〈二〉公司因你不當主管,可能升個能力差的人來管你,以至於整個部門績效不彰,你一起被拖累;〈三〉外來一個空降者,萬一不進入狀況,萬一與你處得不好,你都受影響。
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基於這些理由,做為一個工作者,升成主管,是小職員出頭天的最佳途徑,每一個人都要去努力、嘗試、學習,不當主管,是和自己的生涯過不去,是和自己的薪水過不去,也和自己的成長空間、自由快活過不去,千萬不要自我放棄。
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徹悟主管的角色
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一個派駐大陸的部門主管,有一次在廣州珠江畔清談時,向我表白,他決定做那個駕馬車的車夫,不再做那一匹拉車的馬了。
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我一時會意不過來,他告訴我,當年他剛升成主管時我告訴他,好主管是車夫,壞主管是拉車的馬,他以為當車夫太官僚、太作威作福,一直不想這樣做,現在他想通了,當車夫是掌控全局、達成績效、完成任務、帶領團隊找到極樂世界,他決定不再做牛做馬,決定做車夫當個好主管。
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我非常為他高興,每一個主管都會歷經這樣的徹悟過程,管理只是手段,達成績效,替團隊爭取更大的福利是目的。因此「將帥無能,累死三軍」、「萬般有罪,罪在朕躬」,這是自省;「大碗喝酒,大塊吃肉」、「給錢爽快,分贓公平」,這是回饋;「殺一儆百,令出必行」、「雷霆手段,菩薩心腸」,這是駕馭、訓練部屬。當然還有更多的道理,不只是會做事,不只是待人好,不只是有肚量,主管的角色千變萬化,所需要的能力也多元複雜,但總是在自己大徹大悟之後,主管之路才會豁然開朗。
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大多數人是糊里糊塗就被升上主管,然後跌跌撞撞摸索了一段時間之後,忽然發覺管人也是另一種專業,然後下決心學習,最後才徹悟,就像那位決定當車夫的主管一般,但那已經是五年以後的事了。
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做主管,要從沒上任就準備〈爭取當主管〉,要從上任就認真學,要徹悟主管的各種面相,才有機會學好。這本《主管私房學》,是我摸著石頭過河的心酸史,只希望後來者不要和我一樣一身傷痕、浪費時光。
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天塌下來,主管頂著
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當一個團隊,面臨危機、面對艱難處境時,主管會怎麼做?一個人先逃避?讓部屬去面對,自己躲在後面?還是帶著團隊一起面對,必要時,身先士卒?
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這種時候,主管只能選擇與團隊患難與共,絕不可逃避,這是「天塌下來,主管頂著」的道理,因為主管是團隊的「天」,是領導者,他絕對不可背棄團隊,永遠是船沉前最後一個跳船的人,這是主管的天職,也是主管能獲得團隊的終極信任,願意把一切的權力、決策、命運都交給你決定的原因。
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問題是:團隊的危機不是經常出現,部屬如何判斷一個主管在關鍵時刻挺不挺得住、能不能信賴呢?
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主管平常的一言一行、思考模式,都會提供足夠判斷的訊息:有錯時,主管是推諉卸責,還是謙虛自省;有功時,主管是分享光采,還是獨占利益?團隊是主管的工具,還是手足?
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這些纖細的感受,都可以從長期的相處中,慢慢體會出來。因此,你是不是一個可以信賴的主管,所有的團隊成員,每一個人都知道,只有你自己不知道。
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不要怪團隊成員不認真、不用心、不忠心,因為你可能是那個天塌下來,肩膀一歪,壓死一干部屬的主管!部屬為何要為你忠心?
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主管每天要自我反省:我自私嗎?我值得信賴嗎?我夠勇敢嗎?我能負責嗎?我會逃避嗎?做那個頂天立地的主管。
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我不能公開的祕密
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做主管這麼多年,有一個祕密我永遠沒有公開,在這裡我要向讀者公開坦白:
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主管是大家庭裡的小媳婦!上擠下壓,老闆要你執行任務,部屬要你協助教導,有時候你是老闆的手腳,有時候你是工作的頭頭,如果老闆和工作者相安無事,主管當然如魚得水,但如果老闆〈公司〉與員工發生衝突,而且這個衝突勢不兩立,不能妥協,此時做為主管的我,會站在哪一邊?
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我會站在工作者這一邊,我會帶領員工對抗老闆、對抗公司,這是我從未公開的祕密。
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我期待這種狀況不要發生,我也努力防患未然,讓這種狀況不要發生。我視公司上下為一個團隊,老闆是領導者,主管是協力者,部屬是成員,內部不能有矛盾,老闆要英明、寬仁、友愛;部屬要努力、本分、知足;而主管溝通協調,有時候勸老闆大方回饋,有時候勸部屬努力投入,讓團隊合作無間。但如果真的雙方兵戎相見,我會毫不猶豫的站在員工這一邊。因為我來自員工,身上流著工作者的血液,而最重要的,員工大多數是弱者,是我的團隊成員,更是我的手足、我的家人,我永遠和他們站在一起。
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我當主管的態度就是這樣,老闆要知道,一旦你不仁不義,平日護衛公司權益不遺餘力的我,會搖身一變為抗暴的工頭。
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這個祕密我從未公開,在這裡我說出來和所有主管以及未來可能成為主管的人一起分享,我如果能獲得同事、工作夥伴的認同,真正的原因或許不是我的能力,而是我這個從未公開的祕密!
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這個祕密值得每一個主管再三思考!
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